俄罗斯航空获Skytrax四星评级
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近日,俄罗斯航空Aeroflot荣获领先独立的航空公司品质评级权威机构 Skytrax 的官方四星品质和服务评级,上升了一级。
此次盛大颁奖典礼在伦敦知名萨沃伊酒店举行,由俄航首席执行官Vitaly Saveliev主持。出席颁奖礼的嘉宾包括俄罗斯驻英国大使Alexander Yakovenko)博士、曼联集团常务董事Richard Arnold、Skytrax首席执行Edward Plaisted以及俄航的朋友和合作伙伴。
Skytrax 首席执行官爱德华-普拉斯提称:“我们非常高兴今天将俄航评为四星航空公司。过去几年来,俄航的客户体验变化明显,品质也在不断提升,在这期间,Skytrax 对他们的国际、区域和国内航空服务的改善情况进行了密切监测。俄航拥有同等规模航空公司中最年轻的机队,其坚持改进和提升产品的承诺始终不变。其中最重要的是俄航员工服务标准的显著提升,不仅涉及其服务系统,而且还包括其如何打造年轻且充满活力的现代服务文化。”
Skytrax的评级方式是通过一系列航空公司产品服务的调查后的独立审计结果。目前,总共有39家航空公司得到了Skytrax四星评级,包括德国汉莎航空、长荣航空、泰国国际航空、加拿大航空、中国南航、日航、大韩航空以及新西兰航空在内。
目前,全球共有7家五星级航空公司,即全日空、韩亚航空、国泰航空、印尼鹰航、海南航空、卡塔尔航空和新加坡航空。阿提哈德航空于2014年从Skytrax撤出,由于质疑其评级系统。
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