为进一步吸引内地中高端游客,香港中国旅行社推出三大系列产品,包括人文香港、精彩香港以及生态香港;并透过高端定制线路,希望让旅客深度感受香港魅力。
香港中国旅行社有限公司董事副总经理辛聪金指出,会推出三大系列不同的一日游产品,是想要把香港最独特的一面分享给中国旅客,打造旅游成为一种感受和体验。例如,人文香港,也就是漫步读中环,宏扬香港独特的文化之美与人文之美,透过故事让旅客感受中西文化交融的魅力,了解当地的发展历史、管理体制、建筑风水、排队文化等。从简单的排队文化,体验到中国的礼貌与西方的先来后到,不同文化交融后的特殊行为展现。
精彩香港,即为港岛一天游(浅水湾、太平山顶、会展中心、海洋公园),展现香港身为亚洲之都、动感之都的魅力,让旅客体会到香港回归后的繁荣延续,感受当地的多姿多彩与变化。而独家的生态香港,主打香港的自然之美,线路包括离岛西贡、地质公园、龙脊幸运,以及大屿山一天游(昂平360、天坛大佛、迪斯尼乐园)等。
另一方面,旅行社也正推广高端订制产品,如美食之旅—舌尖上的香港、文化之旅—搭配书展的维港书香,以及文学之旅—张看香港,也就是张爱玲眼中的香港。其中,美食主题产品,还包括米芝莲系列,而其它的高端订制线路,还包括半岛加迪斯尼国宾系列,以及半岛海陆空等。此外,旅行社也会持续与香港大学和香港理工大学合作,并为国内公司团队量身订做产品,接轨中国与世界的行业和工商领域。
据了解,三大系列产品的目标客源为中高端旅客,特别是有品味与文化素养的客人。多条一日游线路一人就成团,旅客参加过,才会发现产品真正的不同,因此,三大系列产品推出至今,很多人参加过都已回流,往往一团结束就立刻报名下一团,有些旅客甚至来香港一趟参加了5-6个团。其中,自由行旅客往往在网上看产品,再到香港门市报名参团。而非珠三角省份的旅客往往参团来香港玩。有些公司甚至买行程当礼物送客户,还有子女为爸妈报名孝顺父母游。
辛聪金说明到,目前旅行社在秋冬季节的一日游,已经推出了20条不同线路,未来,旅行社会继续推出新的一日游产品,提供旅客更多的选择,另一方面,不同线路有如积木,可让旅客任意拼接与搭配体验,如大屿山搭配夜游、漫步中环加上紫荆游、迪斯尼和南ㄚ岛一起玩。旅行社的下一步,将积极与中国内地的媒体和网络合作进行推广,特别是针对年轻人,推荐三大系列的新体验与感受,以期进一步扩大文化产品的受众范围。
展望未来,辛聪金表示,目前中国内地49个省市可到访香港自由行,2012年4000多万位旅客当中,就有70%来自内地,也就是约2800万旅客。中国旅客越来越成熟,不再喜欢赶鸭子的行程,同时,贪小便宜和物美价廉等错误观念逐渐改变,货真价值的概念逐渐普及化,旅游需求量的不断增长,而香港做为中国内地出境游的首选目的地,更应该做好服务,推出差异化和独特的产品。整体来看,香港旅游市场会持续向休闲度假的方向迈进,旅行社业者应该洞察旅客需求,随时调整产品,并以维持质量为目标。
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