Expedia推出“点数”换宿酒店
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Expedia推出了一项新忠诚计划,在预定酒店时,其Expedia+会员可以使用点数抵消相应的金额。
“这个新概念的主题就是,我们想让Expedia+会员们使用累积的点数来进行旅游,”David Doctorow,Expedia首席市场营销&战略官表示。“我们首先在酒店的退房网络使用了这个系统,所以那些符合要求的会员们可以直接将点数转换到酒店余额里。”
“客户告诉我们,他们希望酒店预定、挣点数、回馈点数的整个过程变得更简单。这次的新功能就实现了这个想法。今天,客人们可以通过点数入住酒店,我们希望在未来他们还可以通过点数获得机票、进行探险或是进行更多的其他活动。”
在新系统生效前,Expedia的客户们需要将点数转换成实体优惠券,再通过优惠券取得酒店折扣。现在,客人们在退房时,会看到合格的点数直接在交易中被使用。
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