ITB亚洲着眼旅游业高科技未来发展
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在今年的亚太旅游会展ITB亚洲上,大家的焦点都投向了高速发展的旅游科技和共享经济体。
这一年度盛世今年的旅行科技展商数量比去年增加了约80%。而这一科技的重点也在展会开幕式的新闻发布会上得到了强调。和以往不同,这次的活动组织者Messe Berlin邀请了Expedia和Airbnb加入到了专题讨论会里。
世界旅游及旅行理事会(WTTC)总裁Michael Frenzel博士对媒体表示,未来旅行预定中科技的变化将是巨大的。
Dr Frenzel表示,目前的网上预定方式是一个“无聊”的过程,他预言未来将有一种软件能聪明的像人类一样和我们沟通。他表示,像这样的新科技的出现将改变整个旅游业。
“旅游业需要保持创新,充分利用最新的旅行技术和现代化带来的各种机遇,”Dr Frenzel表示。“服务和产品需要能在网上预定,或是能通过电子设备来指令。整个旅游业需要积极的融入各种社交媒体的参与,并在整个顾客体验过程中保持和顾客的紧密联系。”
在这个专题讨论会里,Expedia亚太区副总裁Mieke De Schepper表示,未来科技发展的关键就是把握住“现时的力量”,让顾客们和企业们能轻松拥有各种实时数据信息。
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