旅游网站试水海外购物退税
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又到了年末血拼的时候,在出境游日益普遍的今天,打飞的去日本或巴黎采购并不稀奇。很多人买完东西,来不及退税,损失可能达到花费的10%-20%。不过,现在你可以在回国后通过旅游网站拿回这份钱。还有旅游网站联合海外商家送礼品、福袋、返现甚至是金条。
这还只是练练手而已,无论是途牛和携程,都已放出风声,将会在互联网金融领域有进一步部署。
旅游网站盯上出境血拼族
以往,游客想要退税,需在机场给相关机构投递盖章退税单中的一份,再在特设柜台领取现金,或要求将税款打入信用卡。前者的长队排不起,还会被加收货币兑换和现金提取费。后者则可能等上3个月,甚至因为退税单在邮寄中丢失而“竹篮打水一场空”。
有公开统计数据称,2012年有近一半的中国游客在海外购物后没有领退税,积攒下来的金额,仅欧盟地区就高达8亿元人民币。
今年7月,支付宝与退税机构瑞士环球蓝联公司合作,试水海外购物退税。游客需要在离境前索取退税单并填写支付宝账户,在机场时把一份盖章退税单投入指定信箱。据说税款最快在10个工作日返还到支付宝账户。
此后的9月,去哪儿网也高调宣布推出“归国退税利器”,途牛网则赶在年终岁末加退“购物退税”业务。
在旅游网站上办理退税,仍得在支持退税的合作商家购物,随后索取并填写一式三份的退税单。留给商家一份,另两份在海关盖章后携带回国。回国后,登录途牛购物退税网站申请退税,按要求邮寄退税单。审核通过后,再过3-5天就会有退税款打入申请者提供的银行账户。
对于用户来说,除了全中文的操作方式以外,还可以在网站查询办理进度,不至于陷入无望的等待期。
联手老佛爷百货送钱又送礼
“出境游的客人中有80%以上会要求深入当地购物中心采购,尤其是日韩以及欧洲方向的游客。”有旅行社出境中心负责人表示,中国游客的血拼热度这几年呈几何形增长。
在服务归国游客之外,也有旅游网站相中的是出境前的采购准备。
携程在8月份时就上线了“全球购”频道,与商家合作,为顾客提供返现、赠礼、贵宾卡、专车接送、下午茶等服务。返现金额可提现,也可兑换携程的礼品卡,用于出游。据携程方面介绍,目前线上商户覆盖品牌105个,分布在21个国家、94个城市,其中品牌包括ERMENEGILDO ZEGNA、TIFFANY、BURBERRY等,商场包括老佛爷百货、香港DFS免税店、新罗等。近期推广的香港购物嘉年华特惠活动,就和DFS、AlexandreZouari、Teory思睿、东方表行、瑞士表行等合作,其中AlexandreZouari的返现力度高达9%。消费金额最高的用户还能获得20g金条。
想要获得返现,可在网页获取返现码。但携程方面表示更希望用户申办中行、广发、平安三家银行合作发行的携程卡。为了推广这张信用卡,携程额外给出不少优惠,例如在境外刷卡累计满3000元可获得3%用卡奖励金回馈(最高1000元),还能免掉2%的货币转换费。
旅游互联网金融怎么玩?
种种迹象显示,旅游网站纷纷加码,以各种形式争抢海外购物的衍生市场。业内人士分析,不论是退税还是返现等服务,涉及的出境游人群无疑是旅游市场中的高端客户,占领这一市场会带来巨大回报。
在欧洲选择机场柜台现金退税,还需为每张退税单支付3欧元左右的费用。其实,之前工行、海航等已推出代理退税服务,但部分机构还是要加收一定服务费。而支付宝、银联和途牛等都不收取手续费。“退税服务本身未必有多少利润,以后没准还会出现赔本赚吆喝的价格战。”业内人士猜测。
除了抓住消费者,更要揽住海外商家。“因为我们能把有能力、有需求的客户精确地引导到海外商家,他们也很看好这个平台,所以才能给到大力度的优惠。”携程相关负责人介绍。据悉,从上线到如今的4个月间,携程的合作商家已由202家增长到358家。专家分析,发力海外退税业务,最终目标会是海外020(线上到线下)市场的开拓。
事实上,携程此前推出“携程宝”“涨程宝”,尽管往其中存入旅游基金的做法,被认为和“预售”没有太大区别,却仍被视为携程伸向金融领域的触角。而据途牛方面介绍,途牛推出的“牛客贷”“牛分期”,分别引入贷款和分期付款概念,还和P2P平台展开了合作。
尽管关于“互联网金融”概念的争论至今不休,却挡不住大家的热情。显然,旅游领域的大佬们也对它大有兴趣。“我们希望为消费者提供更便捷金融服务。在支付、退税方面,也已经有了部署。”携程相关负责人透露。
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