亚航取消吉隆坡机场人工值机柜台 进入全自助时代

自助值机亭
自助值机亭

本周,亚航将取消所有在吉隆坡机场的人工值机柜台。

亚航证实,5月18日开始,其将在亚航最大的运营基地,KLIA2机场仅提供自助值机柜台。

另外,一系列自动服务也将提供给旅客,包括网站、移动设备和一体机值机选择。这将适用于所有的旅客,不管是短程亚航或长程亚航X航班上。

网页和移动设备的值机选择也会在亚航航班出发前一小时、亚航X航班出发前4小时可以使用。一旦旅客完成了值机手续,旅客们就可以自助打印行李标签,不管是在家里还是在一体机上,接下来就可以把行李放到自助行李托运点里。

为了让旅客适应新系统,亚航也推出了一系列在线教学视频,来解释这项自助服务。航空公司将提供员工帮助有需要的旅客,比如和婴儿一起出行的旅客,或是自身行动不便的旅客等。

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