众安保险推出旅游天气保障服务
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中国证券报消息,国内首家互联网保险公司众安保险近日宣布,将与同程旅游、中国气象局公共气象服务中心达成战略合作,推出一系列基于旅游场景的天气保障服务。未来,游客旅游过程中遭遇下雨或诸如冰雹、高强紫外线等在内的异常天气,都将有望获得相应补偿金。三方表示将结合各自优势,为游客带来最新最酷的旅游天气保障体验。
这是国内市场上首次由保险公司与国内最权威气象部门、在线旅游服务商合作,共同提供旅游天气保障服务。
众安保险方面透露,此次三方合作的首款服务产品将嵌入到同程旅游今年来大规模推出的“一元玩景点”营销活动:今年四季度起,所有参与“一元玩景点”活动的游客将有望享受同程旅游提供的“下雨贴十元”的全新福利。
只要出行当天指定时间内景区下雨,同程旅游将补偿其用户10元/人;而众安保险则将为同程旅游此项客户服务计划提供服务支持和风险转移。
据了解,上述众安保险和同程、中国气象局公共气象服务中心将合作推出的“下雨贴十元”保障服务,中国气象局公共气象服务中心将首次采用气象部门全方位的探测、监测体系,全面监测涉保旅游景点的天气情况,而非运用原有的城市天气监测信息作为理赔标准。通过这种方式,将可真正的保障被保险人的利益。
通过我国气象部门全方位的监测体系以及合作三方系统的无缝对接,运用互联网技术高效反应。“下雨贴十元”赔付的10元钱,将最快在下雨后两小时转入游客账户。
届时,在游客收到同程旅游给付的下雨补偿金的环节上,众安保险和同程旅游还将通过充分合作,结合当下流行的微信社交互动,提升客户体验。例如微信端粉丝在收到下雨补偿金同时,还可同步分享其中一部分给微信好友等等。
据了解,在海外成熟保险市场,类似针对出游天气的保险品种,已相当普遍。其中比较有代表性的就是日本著名的“樱花险”。保险公司和气象专家合作,基于气象模型进行花期预测,旅行社和客运公司据此日程推出赏樱服务。一旦花期不符,相应损失则由保险公司承担。而国际上,也不乏保险公司与在线旅游服务商合作为客户定制保险服务的成熟模式。以全美最大的在线旅游网站Priceline为例,其常年与保险公司密切合作,为客户定制包括旅行中断/取消险等在内品类齐全的保险产品,并以此作为其网站特色服务之一。 但目前,国内保险公司联合气象部门、在线旅游服务商合作旅游天气保障服务的模式尚属首次。
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