Job Description

DU WILLST DIE WELT VERÄNDERN? 

Die Zukunft der Mobilität mitgestalten? Und alles bisher Gekannte in Frage stellen? Dann bist Du bei uns genau richtig. Flexible Teams, flache Hierarchien und die Energie eines Start-ups 

Die Volocopter interne IT Abteilung sorgt dabei maßgeblich für reibungslose Abläufe. Hier steuern und optimieren wir die Geschäftsprozesse und Infrastrukturen, die es unserem multikulturellen und innovativem Team ermöglicht, unsere Vision der Zukunft der Mobilität entscheidend mitzugestalten. 

Das ist genau dein Ding? Dann lebe deine Leidenschaft in einer Position, in der du technische Probleme schnell und zuverlässig löst und dein Wissen mit anderen teilen kannst. Denn du bist Teil eines Teams, das mit seinem breiten IT-Wissen den reibungslosen Geschäftsbetrieb sicherstellt.  Dubildest mit deinen Kollegen die Task Force, die Einsätze an den Arbeitsplätzen der Nutzer meistert, vor Ort die Hardware einrichtet, Software installiert, Fehler behebt, erklärt, berät und zügig weiterhilft.

Deine Aufgaben 

• Technischer Support und Beratung im 1st und 2nd Level Support per Ticketsystem (Microsoft 365, Office 365, SharePoint, Teams, OneDrive) sowie für hauseigene Produkte (IT Security,WebHosting, CloudServer, MailServer) 
• Benutzer- und Gruppenverwaltung in hybrider Microsoft Azure AD Umgebung 
• Software Verteilung und Hardware Bereitstellung (vor Ort und Remote) 
• Verwaltung des Mobile Device Managements (MDM) 
• Hilfe für Benutzer im Umgang mit Betriebssystem und Anwendungen 
• Entwicklung von Lösungen für benutzerspezifische Probleme 
• Überwachung unserer Server- und Netzwerksysteme 
• Unterstützung bei der IT-Geräteverwaltung und Beschaffung 
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Benutzerhandbüchern